PPS影音会员常见问题汇总

互联网 2017-07-29

  一、为什么我付费后还是普通会员?

  答:1)你所安装的PPS播放器版本过低,要进行升级,一般先把自己目前安装的PPS播放器卸载,然后到官网下载安装新的版本;

  2)由于网络问题,造成在支付过程中出现的故障,导致无法正常验证你的支付信息。但你也没有必要担心,只要你把有关的支付信息递交,通过PPS帮帮堂或者群反馈后,问题依然可以立即解决。

  3)当你通过某一平台支付后,或者是由于平台的问题造成你的支付信息无法得到及时的验证,你可以等待30分钟。

 

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  二、为什么我看不到VIP专属内容?

  答:1)VIP的节目已经根据节目类型分布在各个频道分类下了,比如:高清影院---》喜剧片 下就有些是VIP的节目,您可以去看看。其他分类下如果有VIP节目也会显示出来。

  2)你的播放器版过低,即使登陆了VIP帐号也无法显示VIP专属内容。

  3)你的支付信息出于某种原因还未验证成功。

  4)由于你没有进行实际的交易操作,认为下了单就完成了VIP会员的收费注册,所以你不算是VIP会员。必须进行支付操作成功后才能成为VIP会员。

  5)支付成功后,帐号没有进行退出并重新登陆。

  三、我是VIP会员边看PPS边玩游戏,PPS好卡并容易掉线怎么办?

  答:游戏本身也是非常需要带宽的支持,你在观看PPS的时候,游戏也占用了部分带宽,PPS也需要足够的带宽支持才能稳定播放。所以建议在观看PPS的时 候尽量少开启一些耗费带宽的程序。这样效果会好些。造成掉线,有些用户是ADSL网络连接,必须使用MODER连入主机,当你游戏与PPS播放器同时开启 的时候,由于流量过大造成MODER阻塞自动保护造成断流。

  四、我已经是VIP会员看节目还是卡怎么办?

  答:VIP会员分白银与黄金会员,只有黄金VIP会员才能免上传。造成节目卡,主要是您的网络下载速度慢,但我们可以慢慢的检查,首先检查一下自己的网络,是局域网的就先询问一下自己公司或者小区的网管,也可以询问你当地的网络运营商。如果不是网络问题,就检查自己的系统是否有中木马与病毒的现象,或者使用一些工具清理流氓插件;当然其中你也不能忽略自己的安装的杀毒软件与防火墙,杀毒软件有主动防御的防火墙,你也要检查一下,重新设置。当中你也可以把防火墙的安全等级重新设置。

  五、成为VIP会员后为什么无法观看台湾的电视娱乐节目?

  答:VIP节目中暂时没有台湾娱乐节目,没有版权是不能播放的。

  六、我已经是VIP黄金会员为什么看节目时还有上传?

  答:1)VIP免上传功能只在点播节目中生效,所以在观看直播节目的时候有少量的上传数据。

  2)观看点播的节目是没有上传的。