「纷享销客」重拾「客脉」,入场名片小程序

互联网 2018-07-06

原标题:「纷享销客」重拾「客脉」,入场名片小程序

通过买关键词,大概200元获得一个手机号,而在微信生态,获取成本降至5-10元。

尤其是微信现在对小程序开放了很多功能权限,都极大促进了用户的转化。①比如,用户在访问小程序时,微信会提示“是否允许读取个人信息”,基本都是默认选择,此时用户的微信昵称、手机号就会被自动采集。②再比如,当用户通过小程序对话企业,即便退出,企业后续还可以有5次发信息的机会,这意味着不加好友就能聊天。

根据阿拉丁数据,截至2018年6月底,微信小程序数量达到100万,触达到的C端用户已超2.8亿,次日留存率从13.2%上升到了25.5%。很多企业都想借小程序的红利,在To B领域中,像“加推”那样通过名片小程序帮企业销售沉淀用户的项目近来比较受关注。

日前,“纷享销客”也上线了“客脉”名片小程序。基础功能方面,跟市面上各家都大同小异——发名片时展现的不仅是个人信息,还可以有企业官网、产品介绍等,接收人的昵称、手机号、查看到哪个页面都会被记录。

值得一提的是,“客脉”名片小程序还做了群推广功能。

毕竟一个销售的朋友圈人脉是有限的,要想不断拉新就需要通过加群实现。我此前在《微信小程序的流量红利,哪些To B项目能借东风?》一文中也写过:像51赞这类群控服务商应该做名片小程序,已经在微信群里放了机器人账号,采集用户行为,现在可以通过账号分享一些小程序的内容,采集更多的数据。

现在相当于,客脉做了一部分群控厂商的事情。同时,对于销售使用者来说,是帮助其从存量线索到增量线索的过程。

而之所以选择用客脉来承载小程序,是因为最初客脉的定位就是To C。36氪曾报道,2015年,纷享销客前CTO刘晨带领团队做了客脉,是一款基于个人的客户管理CRM软件,给销售人员或者是商务人士使用,获得了IDG资本、北极光创投以及华软创投联合投资的300万美元A轮融资。后来在2018年初,金蝶投资纷享销客时,联合创始人刘晨回归,“客脉”不再做产品更新。

如今,纷享销客CEO罗旭告知,客脉的APP会逐步下架,之后只保留小程序端。相比自上而下的管理软件,客脉是以用户为中心、自下而上的C端产品,所以会采取长期免费策略。

此外,罗旭还透露,纷享销客目前已经跟金蝶各版本的ERP全面打通,公司正在不断推出基于业务场景的产品,比如面向零售行业的订货通、制造行业的维修通、IT行业的PRM、服务行业的服务通等。