案例:体验宝宝玩英语的社群15天后,我发现了社群运营的这3个秘密

互联网 2018-06-21

原标题:案例:体验宝宝玩英语的社群15天后,我发现了社群运营的这3个秘密

今日案例:宝宝玩英语

一句简介:坐拥20万付费用户,年入2亿

关注重点:社群运营方法

选择角度:体验宝玩社群1个月,从免费入群到引导付费

先简单介绍一下宝宝玩英语,宝宝玩英语创立于2016年1月,目标用户为0-6岁的家庭,主要提供陪伴式互联网幼儿英语启蒙服务。2018年3月20日“宝宝玩英语”宣布完成1.5亿元B轮融资,由腾讯公司领投。

现在很多的教育机构都在做社群,都在用“鱼塘理论”把用户放在自己的鱼塘里,但是很多时候都会出现问题:如何能够激活社群内的用户,提升用户的体验,最终转化为付费用户呢?

前段时间我去体验了下宝宝玩英语的社群,他们社群运营中的一些方法真的值得我们去学习。

下面,我就带大家去体验一下~

一、免费课程入口吸引用户进入社群

进入公众号,会有免费课程的提醒,在菜单栏上也会有提示,点击可以进入社群;

(PS:貌似最近几天好像没有那个入口了,只有入门课介绍)

二、7天训练营如何传播

训练营正式开始阶段,主要目的一是传播,二是体验服务,促进付费。

宝宝玩英语在7天训练营阶段成功为用户营造了“4感”:仪式感、参与感、组织感、归属感。

主要通过以下几个方面:

1、邀请加入有奖励,成功邀请3名宝爸宝妈入群,赠送99元的线上积木课程(传播);

2、设置每日学习三部曲:

第一步:学习当天课程;

第二步:引导用户将学习内容刷屏,修改序号,营造学习氛围以及吸引用户的注意(看到刷屏的东西总是会想要看一下);

第三步:引导用户朋友圈分享打卡,分享打卡有奖励,发送朋友圈打卡可领线下绘本与笔记本等礼品;到后期不跟读打卡,不学习的家长,将被取消学习机会,今天晚上20:00清群,请珍惜学习机会;(让用户产生紧迫感)

3、班主任单独给每个用户都发送课程学习的内容,并要求用户学习,完成打卡;

4、每天晚上会发送一些育儿讲座以及小游戏菜单小活动,增加互动(增加参与感);

5、课代表和班主任会每天都督促大家在群内学习,形成良好的学习氛围,对群规也会多次说明(增加组织感和参与感);

6、用户提出的问题及时解答,并提出建设性意见,增加用户的归属感(情感连接)。

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