知名连锁美式餐吧“猫头鹰”携手微盟擦出“智慧”火花

互联网 2018-05-26

原标题:知名连锁美式餐吧“猫头鹰”携手微盟擦出“智慧”火花

推开餐厅门,穿着白色背心、橙色热裤的年轻女孩奔跑着冲过来:Welcome to Hooters!

这是猫头鹰餐厅最深入人心的形象。近日,世界著名连锁美式餐吧品牌“HOOTERS猫头鹰”与国内领先的智能商业服务提供商微盟旗下智慧餐厅宣布达成合作,沪上门店全面上线微盟智慧餐厅系统,开启智能化新餐饮之路!

资料显示,“HOOTERS猫头鹰”在短短30多年间,从美国发展至英国、西班牙、澳大利亚、加拿大、瑞士、中国等国家,全世界共拥有近500家门店。

近期发布的《亿欧智库:2018餐饮B2B服务行业研究报告》显示,2018年中国餐饮行业整体营收将跨过4亿元大关,同时80、90后逐步成为消费主体,这一群体更加注重餐饮消费方面的品质化、多样化及个性化体验。

而移动互联网的发展更是极大地革新了餐饮服务业态,为餐饮服务业带来巨大发展机遇的同时,也对其提出了更高的要求——如何在智能商业浪潮下,做好消费升级服务呢?“HOOTERS猫头鹰”选择与微盟智慧餐厅进行合作,让这一著名连锁餐饮品牌不止性感,更有“内涵”!

据悉,“HOOTERS猫头鹰”沪上门店已全面启用微盟智慧餐厅系统,基于官方公众号的线上门店搭建已基本完成。配合“智慧升级”,猫头鹰设置了全新的会员线上入口,针对“新友、好友、密友、挚友”四种会员等级,设计差异化的会员特权。

此外,猫头鹰官方公众号开通线上“刮刮卡”活动,参与即有机会获得限量代金券和爆款菜品,活动上线仅两周已积累4000+粉丝,会员转化率提升30%,为后续的会员深度营销奠定了基础。

猫头鹰餐吧方面透露,未来还将与微盟就小程序、积分商城、社交裂变、在线储值、智慧外卖等业务进行对接,对接完成后,猫头鹰餐厅会为食客提供更智能化的营销服务。

HOOTERS猫头鹰营销负责人郭经理表示,尽管餐厅以往在服务上赚取足够的眼球,但当消费者的需求提升、习惯改变,智慧升级是必经之路。猫头鹰目前正计划开通小程序,在公众号之外,同时拥有一个属于品牌可以去运营的去中心化载体,通过智慧餐厅小程序与公众号的深度打通,引流潜在粉丝至公众号里沉淀,实现双向运营。

微盟到店事业部产品总经理林缙表示,对于餐饮这种高流量获利行业,流量是打通一切模式的根本,在微信体系里购买的流量与第三方平台不同,它是可以被商户重复使用的有效流量。

餐厅应该从传统经营“现金流”的思维转变成经营“流量”,通过“拉新、沉淀、复购、唤醒”这一系列策略,不断过滤出品牌的忠诚会员,不仅做到以“客”为先,更重要的是以“人”为本。

据悉,微盟智慧餐厅是微盟旗下餐饮O2O解决方案,通过“小程序+公众号”完美整合营销、会员、外卖、支付、商城等餐厅经营所需的所有功能。通过微信营销和会员管理帮助餐厅多渠道吸引新客到店,通过多样化营销促进客户二次消费,同时让老客主动帮助商家带来新客,有效提升会员转化和黏性。