一学员报名后未学车要求退款 没有收据难维权

互联网 2018-05-14

信网4月26日讯 近日,青岛的任女士向信网(0532-80889431)反映,2009年她交了2600多元在国运驾校学车,后来因故未能到场学习,要求退费时几经周折只给退1000元。而任女士期望国运驾校至少退还2000元。青岛国运驾校的工作人员告诉信网,经过查询财务,只发现任女士交了1500多元,而扣除违约等手续费用,退还1000元。至于任女士主张的2000元退款,因查无凭据,无法退还。

学员没学车只给退还1000元?

2009年,任女士在长城驾校交了2600多元报名学车,“因为练车点就在我当时住的地方旁边,很方便,就在那报了名。”“当时长城驾校没有名额,就让我用国运驾校的名义报上了名。”任女士说,报完名之后,她只去做了体检,因为家中有事,将学车的计划耽搁了。“当时我母亲的身体不太好,我要照顾她没办法走开,也没时间再去学车,体检完了以后一直都没有再去。”

到了2016年底左右,任女士搬家,离着练车点远了,更加不方便,便一直没有再去练车。“事情太多,也没法再学了,我就放弃了,要求退款。”

任女士说,她找过长城驾校,但被告知自己的所有资料都已经移交给了国运驾校,“后来我又去找国运驾校,但他们只给我退1000元。”

任女士认为,自己交了2600元,只做了体检,即使要扣除一些费用,也不能扣得太多,“我不同意只退1000元,要求退给我2000元。”不过,由于时间太长,任女士手里没有合同和交款收据。

国运驾校方面只查到1500元收据

由于事情距现在时间很长,长城驾校当时的负责教练已经联系不到,且其称自己的资料已经转给了国运驾校。据工作人员核实,国运驾校确实有任女士的记录,但经过财务查询,任女士当时只交了1500多元,“我跟财务核实了,能查到有收据的金额只有1500多元。”

该工作人员告诉信网,由于是任女士一直未到驾校学习,其违约在先,因此扣除了违约金等部分费用,“给她退1000元,这笔钱已经走完流程,她可以随时来拿,不知道为什么到现在还没来。”

工作人员表示,因为时间已久,不好判定当时合同如何约定的,但如果任女士能够提供自己交了2600多元的收据,会按照收据金额衡量退款,但如果无法提供,只能按照国运驾校财务部门留存的收据退还1000元。

没证据无法获得法律层面支持

对此,山东贝莱德律师事务所的王磊律师表示,虽然按照任女士当时学车的价格大概是在2000多元,但拒今时间久远,期间发生的事情无从追究,从法律的角度,只能讲究证据。

而最直观的证据就是与驾校签订的合同和交款发票或收据,“学员提供不了发票或收据,只是在表述自己交了2600多元,但没有法律依据,得不到法律支持。”

王律师表示,就目前的情况来定,只能根据国运驾校留存的发票来退款,“除非学院可以找到相关的发票或收据。”王律师建议任女士与青岛国运驾校协商解决,同时提醒在以后的消费生活中,一定要留存好合同、发票和收据,避免发生纠纷时没有佐证。

信网全媒体记者 杜杲燃