央视曝光:歌华机顶盒存游戏陷阱:8分钟扣费300元

2016-11-22 17:10:05

   近日,央视《消费主张》节目曝光了某机顶存在游戏陷阱,玩8分竟被扣费近300元!

 
 央视曝光:歌华机顶盒存游戏陷阱:8分钟扣费300元1.jpg
 
  据央视报道,北京的蒋先生有一个正在上小学的儿子,2016年8月9日,蒋先生的儿子想看电视,就像平常一样打开家里的歌华有线机顶盒。但这次开机后,没有直接进入电视,而是一个非常吸引人的卡通界面,特别引诱孩子点进去,点进去以后里面有很多游戏。
 
  随后他看见儿子在几分钟里,一直不停地按遥控键玩卡通飞机,蒋先生有了一种不好的预感,便帮助儿子退出了歌华有线的机顶盒游戏。
 
  央视曝光:歌华机顶盒存游戏陷阱:8分钟扣费300元2.jpg
 
  第二天,蒋先生给歌华有线打电话询问,结果真是收费的,大概八分钟消费了300块钱。全都买了游戏道具,一发炮弹就是8块钱。
 
  据了解,游戏点播业务在机顶盒首次装的时候都是默认开通的,你需要打电话,或者去营业点关闭,才可以把这个功能关掉。
 
  随后蒋先生要求歌华有线取消这270元的费用,但是客服先后三次都答复说不能免除。经过坚持不懈的投诉和反映,歌华有线终于同意免除这费用。
 
央视曝光:歌华机顶盒存游戏陷阱:8分钟扣费300元3.jpg


'); })();